Mujer E

Profesionales y Empresas
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Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO MUJER E

Definiciones

Las referencias a “MUJER E” corresponden a cualquier aplicación de software móvil o web relacionada con los servicios que provee la marca la marca nominativa “MUJER E” y su logotipo, registrados con el expediente 2588466 con fundamento en los artículos 1, 2, fracción I, 5, fracción I, 230 y 231 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México. Las referencias a “Usuario” atañen a cualquier persona o entidad que utilice el sitio de MUJER E, ya sea para ofrecer servicios de belleza y salud integral, programar una cita, buscar contenido sobre belleza y salud integral, administrar servicios y personal, cobrar y/o pagar por servicios a través del portal www.mujere.mx.  Las referencias a “Profesionales y Empresas” atañe a cualquier profesional y/o pequeña mediana empresa que utilice a MUJER E para ofrecer servicios.  Las referencias a “Usuario final” indican a cualquier persona que contrate servicios de belleza y salud integral a través de MUJER E. Las referencias a “Servicios” se refieren a los servicios de belleza y salud integral que se ponen a disposición a través de MUJER E por parte de Profesionales y Empresas. Las referencias a “Términos y condiciones de uso” se refieren a los términos que se establecen en este documento. 

Acuerdo

  1.  Si el Usuario no acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso, deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar MUJER E. 

  2. Las funciones y servicios disponibles en MUJER E están sujetos a los términos y condiciones de uso. Al utilizar el portal, usted constituye un acuerdo, sin aceptación previa y declara (1) ser un ciudadano con mayoría de edad en los Estados Unidos Mexicanos, (2) no tener ninguna restricción legal para acceder a MUJER E y utilizar los servicios, (3) ha leído, comprende y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso, y (4) tiene condiciones de regularidad fiscal para registrarse como profesionales y empresas. Además, el usuario acepta y se compromete a no utilizar MUJER E para (1) ningún propósito ilegal, (2) involucrar a otros usuarios en participar en actos ilegales, (3) acosar, abusar, o discriminar por cualquier motivo a otros usuarios, (4) enviar spam, phishing, scape, (5) recopilar o rastrear información personal de otros.

  3. MUJER E se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, por atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al Usuario tras su entrada en vigor, dejando sin validez cualquier documento expedido o publicado anteriormente, por lo cual será responsabilidad del Usuario asegurarse de conocer el contenido de los mismos al momento en que utilice MUJER E.

Disposiciones generales 

  1. MUJER E actúa como un Software como Servicio ‘SaaS’ que permite al usuario ofrecer servicios de belleza y salud integral, programar citas, buscar contenido sobre belleza y salud integral, administrar servicios y personal, cobrar y/o pagar por servicios. MUJER E no tiene control sobre (1) la seguridad, moralidad o legalidad de cualquier aspecto de los servicios ofrecidos por profesionales y empresas, (2) la veracidad y/o precisión de los datos que proporcionan los profesionales y empresas, (3) la puntualidad de los usuarios y los profesionales y empresas, (4) la capacidad de los profesionales y empresas para otorgar los servicios que ofrecen, (5) la identidad de los profesionales y empresas, y (6) la capacidad de los usuarios para pagar por los servicios. Los acuerdos y transacciones que ocurran a través de MUJER E son responsabilidad del usuario.

  2.  MUJER E intentará que los servicios estén disponibles en todo momento los trescientos sesenta y cinco días del año (365), excepto por el tiempo que se requiera para el mantenimiento del sitio. Por lo cual, no garantizamos que los servicios estarán disponibles las veinticuatro (24) horas, los siete (7) días de la semana.

  3. El uso de los servicios requiere acceso Internet. El usuario es responsable de los cargos del operador de telefonía móvil que resulten del uso de los servicios, incluidas las notificaciones proporcionadas por los servicios.

  4. Es posible que no todos los servicios sean compatibles con todos los dispositivos y operadores de telefonía, por lo tanto, podrá solicitar asesoría a tecnología.mujer.e@gmail.com para resolver aquello que resulte factible. En general, deberá contar con JavaScript y/o tecnologías similares para acceder a todas las funcionalidades de MUJER E. 

  5. MUJER E no es responsable de pérdidas económicas relacionadas con devoluciones de cargo, cargos u acciones fraudulentas o no validas de los usuarios. Al utilizar MUJER E el usuario libera a MUJER E de cualquier responsabilidad derivada de cargos u acciones fraudulentas.

  6. MUJER E se reserva el derecho, en su entera discreción, de cancelar y eliminar la cuenta de cualquier usuario que esté involucrado en acciones fraudulentas. Con tal propósito, MUJER E tiene derecho a monitorear su cuenta a criterio exclusivo.

  7. Al proporcionar su número de teléfono móvil, el usuario da su consentimiento expreso para recibir llamadas directas, mensajes automatizados y pregrabados, y mensajes privados relacionados a dudas o situaciones específicas de nuestros productos y servicios.

Soporte al usuario

  1. Si tiene cualquier duda para hacer uso de MUJER E, o en caso de que encuentre un error en los servicios de la plataforma digital o en la comunicación a través de MUJER E, por favor envíe un correo a tecnología.mujer.e@gmail.com. Trabajaremos en solucionar cualquier hallazgo lo antes posible.

Suscripciones 

  1. Los usuarios podrán registrarse mediante un formulario de registro en línea para crear una cuenta ya sea como ‘Usuarios finales’ o como ‘Profesionales y Empresas’. La información que proporcionen será gestionada con base en la Política de privacidad de MUJER E de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y Posesión de los Particulares vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
  2. Los usuarios ratifican que la información con la que se registran a MUJER E es actual, completa y precisa, en función de su saber y entender. Por ello, el usuario es responsable de todo el uso de su cuenta.
  3. La cancelación de las cuentas y la eliminación de sus datos, podrá realizarse en todo momento. Si tiene una cuenta como ‘Usuario final’, será mediante el formulario disponible en: https://forms.gle/p5QcHMNtNxQDDep28. Si tiene una cuenta como ‘Profesionales y Empresas’, podrá realizarse mediante el formulario disponible en: https://forms.gle/FRpPBSmWDFR8Sj4Y6 . También podrá solicitarse enviando un correo con el asunto ‘CANCELACIÓN’ que incluya el nombre de usuario de la cuenta, al correo empresarial.mujer.e@gmail.com. MUJER E no reembolsará los periodos que ya hayan sido liquidados por parte de los usuarios. 
  4. Al crear una cuenta, MUJER E le podrá solicitar un número de teléfono para realizar la verificación de la cuenta. Es obligación del usuario mantener su número de teléfono actualizado.
  5. La tarifa por suscripción (en pesos mexicanos) se transferirá del usuario Profesionales y Empresas a MUJER E, según los métodos establecidos al momento del registro. El usuario podrá realizar el pago de la tarifa a MUJER E de manera manual, o aceptar que se transfiera esta tarifa periódica, mensual o anualmente, según sea el acuerdo con MUJER E. Esto le asegurará mantener su cuenta vigente, almacenar sus datos, ofrecer servicios de belleza y salud integral, programar citas, buscar contenido sobre belleza y salud integral, administrar servicios y personal, cobrar y/o pagar por servicios a través del portal www.mujere.mx.
  6. MUJER E será responsable únicamente de los impuestos que deriven de su actividad. Los Profesionales y Empresas son los responsables de determinar y cumplir con los impuestos que se generen a sus establecimientos derivados de las transacciones monetarias por venta de servicios.
  7. Los Profesionales y Empresas son los únicos responsables de recaudar, retener y remitir los impuestos correctos a la autoridad fiscal correspondiente.
  8. MUJER E Renuncia a la responsabilidad por accesos no autorizados a su información de identificación personal. Si no está de acuerdo, no debe acceder ni utilizar MUJER E y los servicios que proporciona.

Reglamento para Usuarios 

  1. Todas las cuentas, ya sean de ‘Usuarios finales’ o ‘Profesionales y Empresas’, se comprometen a: 
    • No amenazar, ni abusar verbalmente a otros usuarios. 
    • No referenciar drogas ni sustancias ilícitas al ofrecer servicios. 
    • No atacar personalmente a otro usuario. Dicha conducta es motivo de suspensión inmediata y permanente de MUJER E. 
    • No distribuir o publicar material para solicitar fondos. Restringirá sus publicaciones a ofertar los servicios vinculados a la belleza y la salud integral.
    • No distribuir ningún material que pueda resultar pornográfico, obsceno o discriminatorio por motivos de raza, religión, nacionalidad, género, preferencia sexual, edad, discapacidad, etc. Dicha conducta es motivo de suspensión inmediata y al ser verificada, de suspensión permanente. 
    • No utilizar identidades falsas. 
    • No participar en actividades fraudulentas.
    • No publicar contenido que viole las leyes o constituya un delito penal o de responsabilidad civil.

Condiciones de reserva 

    1. Es obligación del usuario mantener su cuenta con información precisa, actualizada y completa, respecto a los servicios que ofrece.  
    2. Los servicios que ofrezcan los Profesionales y Empresas deberán ser descritos a detalle, incluyendo el costo, para la óptima comprensión del usuario final. 

    3. Si el usuario final contrata un servicio con la finalidad de regalarlo, tendrá que indicar en la sección de comentarios el nombre de la persona que recibirá el o los servicios.

    4. Los Profesionales y Empresas podrán negarse a atender una reserva solicitada a través de MUJER E. 

    5. Los Profesionales y Empresas harán explicitas sus políticas de pago, políticas de cancelación, y políticas de reembolso, además de otras políticas que requieran exponer. 

    6. Realizar cambios sobre los servicios que contrate el usuario final, dependerá de llegar a un acuerdo con los Profesionales y Empresas a quienes se contrató. Las condiciones operativas de la plataforma establecen como tiempo máximo de tolerancia para cambios: 5 horas antes de la cita, y como tiempo mínimo: 5 minutos antes de la cita. 

    7. Las transacciones monetarias podrán ser realizadas a través de los métodos que facilita MUJER E, sin embargo, estarán sujetas a las cuentas bancarias de los usuarios. 

    8. En caso de que los prestadores de servicios de belleza y salud integral no llegasen a un acuerdo respecto al reembolso con los usuarios finales, MUJER E podrá promover el acuerdo entre las partes. Se debe informar sobre el caso al correo empresarial.mujer.e@gmail.com. 

    9. El usuario comprende que, él es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios y cada reclamo, lesión, enfermedad, daño, y costo.

Propiedad Intelectual 

La aceptación de los Términos y Condiciones de Uso que establece el presente, le otorgan al usuario el acceso y uso de MUJER E. Sin embargo, no le otorgan una licencia de software o propiedad intelectual, estos últimos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos Mexicanos.

Servicio al cliente

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes, puede comunicarse en cualquier momento al +52 (444) 216 32 72, o por correo electrónico a empresarial.mujer.e@gmail.com  Cuando se actualicen estos Términos y Condiciones de Uso se realizará una notificación a todos los usuarios registrados en MUJER E.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD MUJER E

La “Información personal” a la que se refiere la presente Política de privacidad, integra tanto a la ‘Información del dispositivo’ como a la ‘Información del pedido’.

La Información del Dispositivo atañe a la información que se recopila de forma automática cuando el usuario visita el Sitio, por ejemplo, información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que el usuario navega por el Sitio, MUJER E recopila información sobre las páginas web individuales o los productos y servicios que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúa el usuario con el Sitio.

La Información del Pedido, debe entenderse como la información que se recopila cuando el usuario realiza una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, entre la que se incluye su nombre, dirección de correo electrónico, e información de pago necesaria para Paypal y Stripe, incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información personal 

La “Información personal” a la que se refiere la presente Política de privacidad, integra tanto a la ‘Información del dispositivo’ como a la ‘Información del pedido’. La Información del Dispositivo atañe a la información que se recopila de forma automática cuando el usuario visita el Sitio, por ejemplo, información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que el usuario navega por el Sitio, MUJER E recopila información sobre las páginas web individuales o los productos y servicios que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúa el usuario con el Sitio. La Información del Pedido, debe entenderse como la información que se recopila cuando el usuario realiza una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, entre la que se incluye su nombre, dirección de correo electrónico, e información de pago necesaria para Paypal y Stripe, incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Recopilación de datos

MUJER E recopila la información personal mediante las siguientes tecnologías:

Cookies (Galletas)

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero, se crean cookies que sirven para tener información respecto al tráfico web, y facilitan las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocer su dispositivo individualmente y brindarle el mejor servicio personalizado.

El Sitio emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas por el usuario y la frecuencia con la que lo hace. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio del Sitio. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirven para tener un mejor servicio web. También puede cambiar la configuración del Sitio para declinar las cookies. Si se declinan, es posible que no pueda utilizar algunas funcionalidades.

Web Beacons (Balizas web)

​Los Web Beacons son imágenes electrónicas que pueden usarse en el Sitio o en los correos electrónicos que se envíen al usuario. Son utilizados por el Sitio con el fin de medir el tráfico de usuarios que visitan las páginas anidadas en MUJER E y así, analizar patrones de conducta para ofrecer un servicio personalizado.  El Sitio podrá recopilar información mediante web beacons, para enviar cookies, contar visitas, comprender el uso y la efectividad de las campañas publicitarias, y saber si abre un correo electrónico e interactúa con este.

Utilización de datos

La información que recopila MUJER E, misma que, como fue aclarado con anterioridad, integra la Información del Dispositivo y la Información del Pedido es utilizada para los objetivos:
  1. Programar y/o modificar citas a través del Sitio;
  2. Ofrecer o proporcionar servicios y productos para la belleza y salud integral;
  3. Operar y mejorar el Sitio y los servicios tecnológicos que se ofrecen en él; 
  4. Comprender las preferencias del usuario, para mejorar y optimizar los servicios que se ofrecen en MUJER E, por ejemplo, para realizar recomendaciones para el usuario con base en el historial de su cuenta;
  5. Mostrarle al usuario publicidad relevante; 
  6. Responder comentarios, preguntas y brindar la mejor experiencia de cliente al usuario; 
  7. Enviar información relevante al usuario, por ejemplo, sobre productos y servicios, confirmaciones de reserva, recibos, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y/o de soporte técnico; 
  8. Comunicarle al usuario sobre concursos, ofertas, promociones, recompensas, eventos y noticias relacionadas a productos y servicios ofrecidos a través de MUJER E, ya sea por MUJER E, o por los Profesionales y Empresas.
  9. Vincular o combinar con otra información personal que obtenemos de terceros para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio;
  10. Autenticar la información de su cuenta, identidad, número de tarjeta de crédito o débito, como práctica de seguridad para el usuario; 
  11. Proteger, investigar y disuadir al usuario respecto a su conducta en relación con actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales. 

COMPARTIR DATOS 

En caso de compartir sus datos con terceros, será con la finalidad de que un tercero nos ayude a utilizar la Información Personal para la consecución de los objetivos (1-11). Existe la posibilidad de que MUJER E comparta Información Personal con terceros que nos brindan servicios, como recopilación de datos, informes, medición de respuestas publicitarias y análisis del Sitio, así como asistencia con la entrega de anuncios y mensajes de marketing relevantes. Estos terceros pueden ver, editar o configurar sus propias cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, anunciantes y/o socios también podemos colocar web beacons para estos terceros. El uso de estas tecnologías por parte de estos terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no está cubierto por esta Política.

Así mismo, se podrán compartir datos recopilados por MUJER E al utilizar Google Analytics u otra herramienta de analítica de datos. Tales herramientas se utilizan para ayudarnos a comprender cómo usan los usuarios el Sitio y mejorar la experiencia de usuario. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza la Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ . Si el usuario no quiere que sus datos sean analizados con Google Analytics, puede descargar el ‘Complemento de inhabilitación para navegadores’ de Google Analytics, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador. Si el usuario no quiere que sus datos sean analizados por MUJER E, deberá indicarlo mediante un correo electrónico a la dirección: tecnologia.mujer.e@gmail.com. 

También, se realizará la divulgación o transferencia de la Información Personal a un tercero si MUJER E se vende, transfiere, o si una parte de MUJER E o sus activos se adhieren otra empresa en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento afín.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

MUJER E garantiza el libre uso de los datos de los usuarios por lo que si el usuario quiere eliminar definitivamente la información personal, la empresa pone a su disponibilidad un proceso para hacerlo dependiendo del tipo de usuario que sea.

Si un Usuario Final desea eliminar definitivamente todos sus datos e información personal MUJER E puede hacerlo al contestar y enviar el siguiente formulario https://forms.gle/p5QcHMNtNxQDDep28 .

Si un Profesional o Empresa desea eliminar definitivamente todos sus datos e información personal de MUJER E puede hacerlo al contestar y enviar el siguiente formulario https://forms.gle/FRpPBSmWDFR8Sj4Y6.

Así mismo, si se desea que las plataformas sociales de MUJER E dejen de recopilar información de las interacciones entre el perfil de usuario y el perfil de la empresa y sus publicaciones, se recomienda visitar los siguientes links:

 FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

 GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

En caso de que la solicitud de eliminación de datos y cancelación de la cuenta realizada mediante los formularios provistos no sea atendida en el tiempo que el usuario lo desea, puede realizar la solicitud de eliminación de datos y cancelación de la cuenta enviando un correo con el asunto ‘CANCELACIÓN’ que incluya el nombre de usuario de la cuenta, al correo: empresarial.mujer.e@gmail.com.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad de MUJER E está sujeta a LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES y otras vinculantes. Por lo tanto, podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tiene preguntas u opiniones sobre está Política de privacidad, comuníquese con MUJER E a través de empresarial.mujer.e@gmail.com, o mediante correo postal a: Calle 1a Norte. Número 107. Interior 302, Colonia Tierra Blanca, C.p. 78364.  San Luis Potosí, S.L.P, México.